Garancia és szerviz
JÓTÁLLÁS
A kínált termékekre az átadástól számított 24 hónapos jótállási idő vonatkozik, amennyiben a termék leírásában nem található másképp.
JÓTÁLLÁSI JEGY
A termék minél hamarabb történő kiszállítása érdekében a szállítás egyenesen a raktárakból vagy a gyártóktól történik. A jótállási jegy a termék csomagolásában található. Amennyiben szeretné lepecsételtetni a jótállási jegyét, küldje el az alábbi címre: InterStore Group Kft. , Račianska 62/D, 831 02 Bratislava (ne felejtse el megadni postacímét valamint a vásárlás során kapott számlát). A megerősített és lepecsételt jótállási jegyet postafordultával küldjük vissza az Ön által megadott postacímre.
Abban az esetben ha a gyártó nem mellékel jótállási jegyet a termék mellé, a továbbiakban a fizetésnél kapott számla fogja betölteni a helyét.
REKLAMÁCIÓ
A fogyasztó a reklamációs kérelmét annál a forgalmazónál érvényesítheti, akinél a terméket vásárolta. Amennyiben azonban a jótállási jegyen a vásárlóhoz helyben közelebb lévő vállalkozó szerepel a javítás végrehajtására, a fogyasztó reklamációs kérelmét itt is érvényesítheti.
A REKLAMÁCIÓ MENETE
Javasoljuk, hogy amennyiben a lakhelye közelében tud olyan márkaszervízről, ahol az esetleges hibákat el tudják hárítani, mindenképpen vegye igénybe a szolgáltatását, hiszen ez megkönnyíti a reklamáció érvényesítését. A reklamáció érvényesítése a forgalmazónál:
A reklamáció érvényesítése a forgalmazónál:
Első lépésként tárcsázza a 02 / 35 35 35 35-ös telefonszámot. Ezt követően küldünk Önnek egy formanyomtatványt (itt is kitölthető). Ezt a kitöltött formanyomtatványt a termékkel, számlával és a jótállási jeggyel együtt erre a postacímre kell eljuttatni: InterStore Group Kft., Račianska 62/D, 831 02 Bratislava. Kérjük,hogy a terméket az elküldés előtt biztosítsa be és lehetőleg az eredeti csomagolásában postázza.
SZERVÍZ
A márkaszervízek listáját a termékhez kapcsolt dokumentációban, vagy a gyártók honlapján találhatjuk meg. Például:
